Nos maillots de bain sont conçus en crochet, à la main, en France. Notre production à la main rend donc chaque pièce unique. Nous mettons un point d’honneur sur le respect des conditions de travail de nos couturières.

Nous emballons et expédions vos commandes depuis la Corse dans les 24 heures. Si vous avez commandé un vendredi, votre commande sera emballée et expédiée le lundi suivant. Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et vous est spécifié lors du choix de celui-ci. En général, cela prend entre 48 et 72 heures en Europe.

Suite à votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition. Sur cet e-mail, vous pouvez trouver votre numéro de suivi. Il est possible de suivre votre commande sur le site de La Poste

Oui Carinella livre ses clients partout dans le monde.

Oui, si vous nous envoyez un e-mail avant que votre commande ne soit expédiée, nous pouvons apporter des modifications à condition que le modèle que vous souhaitez soit disponible.

À réception de la marchandise dans nos locaux et après confirmation de l'état du (ou des) produit(s), nous procéderons au remboursement de la somme facturée sur le compte utilisé pour régler la commande dans un délai de 10 jours.

Les articles doivent d'abord nous être retournés pour inspection. Ils doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes attachées, dans les 15 jours suivant la livraison. Le remboursement ou l'échange sera strictement à la discrétion de Carinella. Les remboursements ne seront émis que pour les produits défectueux et non pour un changement d'avis, une mauvaise couleur ou un problème de taille. Veuillez donc choisir avec soin.

Veuillez nous envoyer un e-mail pour toutes les demandes de retour à l'adresse suivante : contact@carinellaswim.fr. Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez ne pas renvoyer d'articles sans notre confirmation. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec preuve de livraison ou un numéro de suivi. Veuillez nous fournir rapidement les informations d'expédition et le numéro de suivi par e-mail afin que nous puissions suivre et tracer votre article de retour.

Conservez votre preuve d'affranchissement jusqu'à ce que vous receviez la confirmation que votre retour a été reçu et traité. Veuillez être attentif. Les frais de retour sont à la charge du client. Carinella n'est pas responsable des retours perdus, non livrés ou mal adressés.

Les frais de port engagés pour le retour sont à votre charge, nous ne les couvrons pas et ne les remboursons pas.